近日，一位腿脚不便的老奶奶颤颤巍巍走进了长春市公安局宽城分局南广场派出所，值班民警王焱见状立刻起身上前，将老人小心搀扶到休息室，耐心询问详细情况。

经了解，七旬独居老人闫某身患疾病，打算去北京医治，担心手中的吉林银行存折在外地无法使用，便想着来派出所问问民警应该如何处理。得此情况，民警王焱马上安慰道：“奶奶您放心，这事我今天一定帮您办成。”随后，民警王焱小心搀扶老人上车，带领老人来到长白路吉林银行。但由于银行限制，民警咨询后发现此处无法办理。

民警王焱随即又带领老人来到吉林银行凯旋路支行，在与银行工作人员细致沟通，说明老人困难后，银行工作人员立即开通绿色通道，破例为老人闫某办理了开卡业务，顺利为其开通了异地取款业务。“奶奶，您可以安心地去北京看病了，祝您早日康复！”接过办理好的银行卡，看着为自己跑前跑后的民警王焱，老人闫某激动地连连道谢。

民警王焱将老人平安送回家中后，还不忘耐心叮嘱，外出注意安全，保护好重要证件，遇到困难可以随时报警求助。老人对民警的关心和帮助再次表示由衷感谢。

城市晚报全媒体记者 吕闯