为进一步提升“候鸟老人”的服务质量，长春机场安检立足旅客实际需求，多措并举助力“候鸟老人”安全顺利出行。

针对重阳节前后“候鸟老人”出行数量增加的情况，长春机场安检在“候鸟老人”进入候机楼时，防爆队员化身为老年旅客的“随行助理”，主动为老年旅客提重物、拿行李，耐心引领其办理乘机手续，引导老年旅客进入安检待检区，对接志愿者服务岗位，真正实现服务联动，让老年旅客切实体会到城市窗口的服务温度。

长春机场安检针对“候鸟老人”出行携带物品特点，将服务关口前移，制作“候鸟老人”出行提示，并在安检通道前后端分别增设“流动服务岗”，竭诚为老年旅客提供引导帮扶、排忧解难等“一对一”特色服务，设置老年旅客优先过检专属通道，为其提供快速便捷的过检服务。

同时，结合老年旅客说话、行动缓慢的特点，放缓服务语速，使用老年旅客通俗易懂的方式，耐心解答禁限带物品携带规定，及时提醒老年旅客乘机时间，避免误机。

城市晚报全媒体记者 刘佳雪