在老龄化和智能化并行的时代，创新升级适老化金融服务势在必行。近年来，建行吉林省分行聚焦老年客群日常金融需求,延伸“适老化”服务半径，创新打造22个适老网点，为老年人提供更加高效化、精准化、常态化的金融服务，让老年人“老有所依”“老有所用”“老有所养”“老有所乐”。

完善适老服务设施，让老年人“老有所依”。为打造适老特色渠道，该行保留传统柜台业务办理渠道，持续完善“劳动者港湾”特色服务品牌，为老年客户配备老花镜、饮用水，设立便民服务区、配备医药箱、轮椅、拐杖等服务设施，同时为老年客户提供如厕、毛巾等服务。

提升移动支付便利服务，让老年人“老有所用”。建行吉林省分行通过搭建适老线上场景、优化适老线上服务、丰富适老平台功能，积极拓宽“适老”服务半径。

精耕老年客户群体，让老年人“老有所养”。在我国老龄化进程不断加快的大背景下，建行吉林省分行积极采取诸多措施解决老年人养老问题。一是推出多元化适老产品配置策略，二是提供实时在线社区养老金融服务，三是积极推进智慧化数字化养老工程，不断推动“老有所养”进程。

开展适老教育宣传，让老年人“老有所乐”。为将金融宣教融入百姓生活场景，做好老年人身边“金融卫士”，建行吉林省分行以9月监管要求的集中宣教活动为契机，聚焦数字化时代人民群众生活形态的变化，开展“金融知识普及月金融知识进万家”主题宣教活动，在全省近300个小区、3000余部楼宇电梯布放嵌入活动二维码的宣传海报，扫码链接针对不同客群的精品宣教内容，让百姓“一看就会、一学就懂”，将建行“温暖消保”送到百姓身边，推动金融教育国民化。此外，建行吉林省分行还发挥网点宣传主阵地作用，将适老化服务渗透在每一处细节里。

接下来，建设银行吉林省分行将继续践行大行社会责任，落实落细支付服务适老化工作，通过线上+线下“适老化”服务，向老年人传递金融关爱，在信息化、智能化社会发展中有更多获得感、幸福感、安全感。

城市晚报全媒体记者 宋佳静