近日，长春市公安局朝阳区分局红旗街派出所户籍窗口亦如往常一样，大厅里坐满了前来办理户籍业务的群众。但是没想到，当天电力突发故障，导致所内停电无法办公，户籍民警杨威、顾艳秋便耐心安抚每一位群众，详细解释其中原因。

就在这时，一位胳膊上还埋着针的老人颤颤巍巍地走到民警面前，十分焦急地握住民警的手。在后续沟通中，民警了解到，老人刚在附近医院做完手术，因为一些家事，要在老伴的陪同下着急去法院起诉，当天就是来取身份证的，但是却因为停电耽误了，所以才想向民警寻求帮助。

民警杨威、顾艳秋立即联系周边派出所，在得知长久路派出所没有停电后，辅警王策主动前往该派出所帮助老人办理身份证。经过半小时的努力，王策成功将办理好的身份证送到老人手中。

城市晚报全媒体记者 吕闯