近日，辖区群众吴奶奶来到长春市公安局朝阳区分局重庆路派出所户籍窗口，想要开具老伴儿曲某某的户籍注销证明，同时更改自己的婚姻状况，由“已婚”变更为“丧偶”。

户籍民警宋美然在查询吉林省人口管理系统后发现，曲某某的户籍并未注销，于是帮助吴奶奶回忆当时情况。曲某某的去世时间为2004年5月3日，恰逢“五一”节假日，可能当时家里忙于办理老人后事，忘记了要给老人注销户口的事情。

但是由于时间久远，吴奶奶手中没有任何关于老伴儿去世的证明，宋美然见此情况，立即为老人联系殡葬部门，在殡葬部门找到老人火化的收据。宋美然根据“特事特办”原则，让吴奶奶和她的女儿简单写个申请，凭殡葬部门证明及二位家属申请，为曲某某办理了注销户口业务并开具证明，更改了吴奶奶婚姻状况。吴奶奶对宋美然认真负责的工作态度和快速高效的工作方式表示认可，称没想到20年的遗留问题在民警的帮助下这么快就解决了。

城市晚报全媒体记者 吕闯