1月18日，平安产险吉林分公司为帮助广大车主度过一个平安祥和的中国年，积极践行“省心省时又省钱”的服务理念，在全省开展“春节不打烊 年味在路上 ”主题护航公益活动，线上、线下联动，向途经吉林省各地车主提供专家答疑、理赔指引、补胎接电、车辆检测、防疫物资、春节关怀等一系列免费服务，全方位守护广大车主平安回家。

活动期间，平安好车主APP设立线上护航专区，为广大车主朋友提供咨询服务和事故指引两大方面的线上守护，全面解答车主养车用车、相关保险、理赔问题等疑问，车主发生事故后可通过好车主APP线上快速响应，提供理赔指引、赔案处理等服务。

同时，为保证春节期间更加及时有效地服务客户，平安产险吉林分公司理赔一线全体员工坚守岗位，永葆初心，春节护航期间，在长春、吉林、四平、延边、通化、白山、白城、辽源9地搭建线下护航点，途经车主可享春节礼品、车辆消毒、安全检测、补胎接电、理赔指引、防疫礼包、速食补给等“6+N”服务。

此外，平安产险吉林分公司在春节护航期间，联合交警在高速公路重点收费站或服务区成立“警保联动”服务站点，与高速交警搭建快速理赔通道，设置“警保联动专员”，按照规则简化理赔材料，开展事故快速处理、快速定损、快速理赔工作，助力高速交通畅通，守护车主出行无忧。

春节护航期间，平安产险吉林分公司多措并举，在全省护航点出动理赔专员62人，18日至19日线下服务客户超3000人，预计触达客户过万。未来，平安产险吉林分公司将持续践行“省心省时又省钱”的服务理念，将暖心服务惠及更多出行车主，让寒冷的冬日充满温暖与平安！

城市晚报全媒体记者 宋佳静