近年来,兴业银行长春分行秉承“以客户为中心”的经营理念,充分考虑老年客户需求,探索传统银行服务与适老化服务相融合,以更周全、更贴心、更直接的便利化体验,持续提升老年客户的幸福感、获得感、价值感和安全感。
一是打造适老服务场景。包括优化网点适老服务设施、完善线上渠道服务功能、畅通金融业务办理流程。二是布局适老金融产品。推出养老金融专属服务方案——“安愉人生”,发行与老年客户风险承受能力及预期收益率匹配度更高的 “安愉人生”专享理财产品并成立了“安愉人生”俱乐部。三是开展适老金融宣教,被中国人民银行长春中心支行授予“老年人金融服务示范点”称号。
城市晚报全媒体记者 宋佳静
