中国邮政作为全国唯一同时具备“全年无休”和“哪都能送”特点的寄递企业,其特征是业务网络国内覆盖范围最广、触达层级最深、“颗粒度”最细。在很多偏远乡村,它依然是当地村民接触外部世界了解现代社会的主要渠道之一。
这无与伦比的网络优势,使中国邮政在国家乡村振兴宏图中肩承重任。
地处农业大省省会城市的中国邮政集团有限公司长春市分公司(以下简称长春邮政)更是以高度的政治责任感与使命感,在践行乡村振兴战略中“争当现代农业建设排头兵”。
基于解决村民“融资难、销售难、寄递难”等痛点,最近几年,长春邮政实施了一系列组合拳政策——建设“三级物流体系”,升级农村快递;“极速鲜”等项目挖掘当地特色农产品;“中邮驿站”“乡村综合便民服务站”等,生态化服务“最后一公里”;“电商培训”,孵化“乡村网红”;惠农金融,帮助村民筹集资金;“一颗农心”,自建品牌惠及全产业链;扶贫济残,不忘央企社会责任……全方位施策,有效推进了“农产品进城、工业品下乡”双向流通,促进了农民增收,提升了乡村生活品质。
三级物流体系:
城乡“极速隧道”
长春邮政建设的县乡村三级物流体系,以创新起笔,以合作行笔,以惠民落笔,通过交邮合作,实现县乡邮路资源整合;通过建设村级驿站,打通农村末端“最后一公里”;通过邮快合作,实现快递进村……城乡之间邮寄包裹,如同驶入“极速隧道”。
以榆树邮政分公司三级物流体系为例,该地建设了“1个县级处理中心—6个乡镇运营中心(辐射16个支局)—388个村级综合便民服务站”,金字塔式的物流网络遍布全市。
“每天中午12点,致富村的中邮驿站将当天上午及前一天中午之后的邮件发送至五棵树镇邮政运营中心;15点40分,这批邮件到达榆树县级处理中心,经过科学分拣、装箱、发货,当晚就能到达长春邮区中心,全程只需24小时。”榆树市邮政分公司寄递事业部运营管理主任于海军从村民邮件角度直观解释三级物流体系的概念。
提到三级物流体系建设的意义,榆树市邮政分公司总经理陈俊良介绍,建设三级物流体系的最根本目标是要打造农业全产业链,释放农村内需潜力,振兴乡村经济。
三级物流体系建设是“一盘大棋”,长春邮政市场营销部经理刘静表示,长春邮政正在加快建设“1+3”级物流体系,市本级建成了大同城网,县级采取“一托二”“一托三”模式,新建揽投部16处,组划邮路24条;乡镇打造22个运营中心,覆盖105个乡镇;村屯建成中邮驿站1575处,实现建制村100%覆盖。打造星状辐射式运输网络,县乡邮路总里程压降1583公里,全程时限压降约3-5小时……通过整合多方资源,推进邮快合作、交邮合作,推动邮政三级物流体系对外开放共享,降低服务成本,构建农村市场发展新优势。
中邮驿站:
乡村资源整合“小能手”
作为三级物流体系的末梢终端,中邮驿站是最重要的一环。
2021年6月,长春邮政打造终端驿站品牌,在全市布局密如蛛网般的物流终端邮件处理机构——中邮驿站,在广大乡村寻找合作门店。榆树市五棵树镇致富村年仅24岁的乡下女孩陈小蕾嗅到商机,果断加入,用最短的时间和长春邮政达成合作,在自己超市内建成了村里的唯一一个中邮驿站。
2021年底,陈小蕾的“中邮驿站”再次升级为“长春邮政综合便民服务站”,面积扩建到400平方米,店员增加到6名,外加2名专职快递客服,服务站的营业额翻了三番不止。
陈小蕾的超市门前还挂着一个金色牌匾“快递进村综合服务站”,其上几乎标注了邮政、顺丰、中通、圆通、申通、韵达、京东、百世、德邦等快递公司名称。“这里整合了所有快递资源,三通一达、顺丰、邮政等公司的快递件。”陈小蕾告诉记者。正在寄件的村民李大姐说:“村里有了中邮驿站,取个件寄个东西都很方便,种子、衣服、家电……都可以网购,家里的瓜果梨桃也可以放心地向外寄了。”
中邮驿站还帮助村民优化农产品包装,实现家鸡蛋、玉米、豆包、干菜等农产品一站式邮寄服务,对推动农产品进城,促进农民增收,起到关键性作用。
自2021年以来,长春邮政在全区共建设2446个中邮驿站。
综合便民服务站:村民“贴心大管家”
据榆树市邮政分公司市场部乡村振兴办公室主任刘东阳介绍,依托中邮驿站,长春邮政广泛建立村级“综合便民服务站”,代收代投、金融积分兑换、“一颗农心”自有品牌销售、化肥销售等服务。在村级站点,除了提供生活缴费服务,还提供物流、代买代卖、同城工作介绍、政务服务、金融支农等多项服务。
陈小蕾说,她经常使用邮掌柜APP,帮助村民不出村进行生活缴费,改变了以往村民需要去五棵树镇交水电费的局面,尤其给留守老人提供极大方便。
榆树市邮政分公司副总经理刘超表示,“我们将原有的村邮站、便民服务站等各类农村站点规范形象、强化培训,在388个行政村尽力推进综合便民服务站,实现‘一村一站’。”
综合便民服务站致力于农村末端生态圈的建设,构建村庄服务体系,是一个装满乡村寻常百姓烟火的容器,是一个热气腾腾的所在。它如同“贴心大管家”一样,使长春邮政与村民亲密地“打成一片”。
“极速鲜”:原汁原味原产地,第一时间第一口“鲜”
香气扑鼻,口感鲜脆。
“心系三农,服务百姓”是长春邮政一直以来的工作理念。长春邮政“极速鲜”项目便是邮政在这一理念下打造的重点项目。项目价值是减掉中间环节,生鲜农产品直接从村民手中直达消费者手中,大幅促进农民增收,同时满足消费者第一时间尝鲜,更有利于帮助当地树立特色农产品品牌。
据长春邮政渠道平台部经理孙玉喜介绍,长春邮政将继续推进邮政农产品溯源体系建设,深入打造以“原汁原味原产地”为价值主张的邮政农产品品牌,优化农产品寄递服务,针对农产品价值、时效、包装的不同特性选择寄递产品类型,提升项目运营保障水平及客户体验。
他说:“这次是布海香瓜,之后陆续还会有菜园子西红柿、郭家葡萄、德惠小町等,我们会根据时令和当地需要调整产品品类,我们的目标不仅是长春,而是全国……”
2022年夏天,德惠市布海镇的瓜棚。凌晨3点邮政人员参与采摘,上午9点装车,11点到达长春邮区中心,下午3点送到顾客手中。
长春邮政“极速鲜”邮寄项目,要的就是速度、新鲜及放心。德惠市邮政分公司寄递事业部副总经理刘阳骄傲地说,香瓜到了长春顾客手中,没有任何磕碰,开箱后
直播电商孵化:培训“乡村网红”,帮助拓宽销路
“农村电商是服务乡村振兴的重要抓手。”
王宏宇,榆树市邮政分公司的一名普通快递员。因为工作关系,他是最早一批受惠于长春邮政系统直播电商孵化项目的受益人之一。他的抖音号“菜籽小雨”,目前已拥有100多万粉丝,成为榆树农村电子商务带头人。
2021年6月,王宏宇在学习了电商的基础知识以后,开始尝试直播带货,以销售菜籽为主,也兼有农产品销售等。从初期没人下单,逐渐到一单两单、二三十单,再到首次突破百单、千单,他用一年的时间,达到了现在每天销售业绩2000-3000单。
在榆树邮政组织下,王宏宇在当地展开了直播电商培训,累计培训了50多名主播。主播们年均收入超20万元,高者可达百万。
“菜籽小雨”们的直播,依靠长春邮政系统直播电商孵化项目,物流选择邮政渠道。邮政系统巨大的体量和无可比拟的覆盖范围,让哪怕是身处最偏远山区的购买者也能体验到最后一公里的触达。在邮政系统的巨网中,村民在家门口收货发货成为农村物流的新常态,农村电商效率指数级提升。
邮政打造直播电商孵化项目的初衷,就是要带领民众蹚出一条新路,带领大家共同致富。提供电商培训等免费创业支持,手把手教直播、教带货,并提供全产业链支撑,从货源到直播运营、养号、销售、邮寄、客服等,全流程帮扶。
截至目前,长春邮政已经累计培训主播200多名,累计销售达2.6亿元。
惠农金融:大额小额皆可为,助力农业发展
不论普通村民还是农场大户,针对不同金融需求,长春邮政推出不同的金融政策,极大缓解农户筹资难问题。
基于“信用村”建设推出的“信用贷”便是针对小农小户推出的无抵押小额贷款项目。经过评估,一个村庄信用良好的村民达到30人以上,便会被长春邮政评为信用村,村民可以根据自家种地需求申请最高10万元的无抵押贷款。
“公主岭邮政金融发展一直秉持‘普之城乡,惠之于民’的普惠金融服务理念。我们的支局长、柜员常年奔波于大集、农户家、乡间地头,进行普惠金融知识讲解。”公主岭市邮政分公司总经理王晓飞告诉记者,自从接到信用村建设指令,他们用1个多月的时间,对辖区内404个行政村开展地毯式、全覆盖走访,开展新型农业经营主体的普遍授信和农村商户的精准授信。截至记者采访时,公主岭邮政通过邮银协同新建“信用村”162个,公主岭下辖行政村的70%成为信用村。
而对于种地养殖大户,长春邮政还推出了大额助农贷款项目。
德惠新时代家庭农场,2020年开始,向邮储银行贷款,“第一年贷了30万,第二年50万,今年我们贷了150万,都用在了土地流转上。”正是这些贷款助推农场高速运转起来,农场负责人罗彦雨所在的农场成为2021年省级示范县家庭农场,“据我所知,我们应该是德惠唯一一家省级示范县家庭农场。”
除了通过助农贷款助力县域农业产业现代化发展,快速、精准的地力补贴款发放也在很大程度上解决了农民“用钱难”问题。“2009年,我们开始承担本地粮食直补款(自2020年开始,该笔补贴称为地力补贴款)代发工作,并且做到了10余年来零投诉。”德惠市邮政分公司副总经理张文嘉告诉记者。
无论是信用村村民的信用贷,还是种粮大户的助农贷款,长春邮政始终坚守服务“三农”的初心,将金融“活水”精准滴灌到乡村振兴的重点领域和薄弱环节。
“一颗农心”:一个品牌,实现“三级”惠农
夏至过后,公主岭市二龙湖畔“一颗农心万亩田”的有机稻田里,一群麻鸭正悠闲地觅食。这里是长春邮政自有品牌“一颗农心万亩田”重要稻米基地,也是素有“黄金粮带”之称的全国商品粮主要基地。
吉林省金凯乐米业有限公司、长春邮政“一颗农心”加工仓储基地负责人吕英凯很看好“一颗农心万亩良田”项目的未来。他告诉记者,几年来,通过与长春邮政合作,金凯乐米业已经是吉林省十大农业企业之一,成为当地的农业龙头企业。
“中国邮政是提供普遍服务的国有企业。我们想把这个普遍服务做好,并且把‘农业、农村、农民’三农服务做好,这就需要健全一个体系。”公主岭市邮政分公司总经理王晓飞坦言,“一颗农心”作为长春邮政的主打业务,选择与金凯乐米业合作,就是因为这个选择是一个承上启下的体系。“我们对接的不是一家企业,因为这家企业里有合作社,合作社里有农民,这一个选择就实现了‘三级’惠农。”
长春邮政渠道平台部经理孙玉喜告诉记者,“一颗农心万亩田”已完成大米产品体系建设,共打造秋田小町米、小粒香米、长粒香米和稻花香米四大系列,涵盖1kg、2.5kg、5kg、10kg、25kg五种规格及普通袋包装、真空包装、米砖包装和米砖礼盒四款不同的包装形态。大米基地设有两个种植区,除了位于公主岭的大米基地,另一个位于德惠市松花江镇茶条村六社,种植有机蟹田稻、稻花香米,通过对农产品精耕细作确保农产品绿色安全,树立农人匠心之本。如今,“一颗农心”有机稻米已通过邮政快递销往辽宁、河北、云南、贵州、四川、山东、海南……项目的目标,就是让国人都吃上好吃的东北大米。
对于“一颗农心万亩田”,长春邮政还有个“小目标”,希望能通过这个自有品牌农产品,积极融入农业产业发展,打通种植、加工、销售等生产环节与流通环节,产业助农,打造邮政农产品餐桌第一品牌。
央企担当:助残扶弱,乡村振兴不落一人
2019年,九台善满家园残障人综合服务中心在省市区政府相关部门的大力支持下,打造了集“康复、教育、培训、就业、托养”为一体的善满融创全链条融合发展模式。
据了解,自2019年至2021年,中心已经培训残疾人千余人次,通过各种就业方式提供就业服务500余人,实现450余人职业康复,托养中心集中托养52人,突破150余人安置就业。
善满家园在助残事业上的努力,赢得了长春邮政的高度认可。长春邮政市场营销部经理刘静告诉记者,为了更好地承载“残健同行、振兴乡村、融创发展、扶贫助残”的社会责任,为扶贫助残工作贡献力量,多年来积极参与社会助残脱贫服务工作的长春邮政,与善满家园联合建立集残疾人就业、党员实践、客户体验、活动拓展、团建于一体的助残服务基地及客户服务中心,为残障人士提供就业岗位,使其能够融入社会,参与就业,实现自身的价值。
“民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之。”
谋定而后动,长春邮政以“马上就办,狠抓落实”的实干精神,再造为农服务体系;以雷厉风行的“长邮速度”,探索出了基于本土且行之有效的“长邮助农模式”,为长春市乡村振兴插上了腾飞的翅膀。
城市晚报全媒体记者 杜兆云 朴松莲 刘薇 报道