1月20日，长春正值严冬，寒风刺骨，东四道街，一个步履蹒跚的身影正在走访代销点，这是他遭遇严重车祸后的第239天，显然身体还没有完全恢复，但出于强烈的责任心和对工作的热爱，让他不顾所有人的劝阻，重返体彩工作岗位。

    他，就是长春市体彩中心41岁的专管员刘志忠。

    出院第二天就恢复工作

    2021年5月，刘志忠在给代销点送票时遭遇车祸，导致左腿胫骨粉碎骨折和右侧锁骨骨折。刘志忠现在回想仍有些后怕：“医生告诉我，手术后能不能走路不好确定，我担心可能会失去工作。”不过，长春市体彩中心领导给他吃了一颗“定心丸”——“虽然受伤了，你永远是体彩中心的一员。”在得知刘志忠受了伤，家里老人身体不好，长春市体彩中心员工自发为刘志忠捐款3万多元。

    长春市体彩中心市场部部长王冰回忆，“老刘出院后第二天，我和（长春市体彩中心）韩旭东主任去看望他。当时他一只腿在架在床头，侧身躺在床上，身边是走访网点明细表，显然他已经开始恢复工作了。”

    刘志忠无法走访代销点，他就给代销点打电话，聊微信，上腾讯会议，该传达的工作一项都不落。特别是在2021年最后两个月，他通过腾讯视频会议部署辖区的销售工作，同时为代销点组织了销售竞赛活动，中心安排的所有工作未出现因伤病延迟完成或未完成的情况。

    刚摆脱双拐就要求归队

    去年12月底，刘志忠可以摆脱双拐下地行走了，他第一时间就要求归队。长春市体彩中心领导并没有批准，嘱咐他安心养伤。可是在今年1月份的即开票巡检工作中，得知消息的刘志忠蹒跚着出现在辖区代销点……

    1月20日，刘志忠出现在长春东四道街的街头，他的目标是尽可能走访更多的代销点。

    刘志忠说：“中心就像我的家，同事们就像我的家人，在这样的体彩大家庭里，有什么理由不把工作做好？”长春市体彩中心市场部部长王冰对于他的评价是：“生活中的巨人，小事做得好，大事有担当。”

    代销者的暖心人为说服代销者扒一下午毛豆

    专管员一项重要的工作职责就是沟通。刘志忠将自己比喻成体彩中心和代销者之间的桥梁，“一切规定和要求都是由我来传达，我这个桥梁工作做不好就会产生大麻烦。”

    刘志忠说自己其实也没有什么好方法，就是将心比心，一遍遍将体彩中心的规定贯彻下去。王冰说起一件事，“当时中心倡导理性购彩，大额预警投注，辖区一位代销者对此有抵触情绪。当时刘志忠去做思想工作，那天代销者家刚好买了不少毛豆，刘志忠一边帮助扒毛豆，一边沟通，整整一下午，终于说服了对方。”这样的“话聊”刘志忠还做过许多，他的手机24小时开机，微信的回复更是快速。7年时光，刘志忠全身心投入工作，服务代销者、温暖代销者，用脚步丈量着他和代销者相处的青春长度。

    学习上的有心人曾获技能大赛第二名

    专管员的工作比较繁杂，一方面要协调代销点落实好国家和中心的相关政策，同时还要服务好代销点，做好后勤保障工作。

    刘志忠坦言，体彩的各种玩法多，学习是可以攻克的，最难的是维修机器。“入职的第二个月，辖区代销者打电话过来说彩票机屏幕不亮，我查看后因找不到故障原因，最后还是两位同事带着配件火速打车过来支援将机器修好的。”刘志忠回忆第一次遇到难题时的情形。

    “为了学好修理彩票终端机，我先是拍照，把每一个部件都拍上，然后一遍遍练习组装。”经过不懈的努力学习，2020年长春市体彩中心技能大赛中，刘志忠用时21分27秒将一台完整的彩票机拆解，并重新组装完毕正常出票，获得大赛第二名。

    “你未必光芒万丈，但始终温暖有光！”刘志忠在平凡的岗位上，用实际行动践行了体彩人的初心使命，展现了体彩人的责任与担当。

    文/陈涛图/鲁亮