为提高服务水平，增强乘车幸福感，提升乘客满意度，长春公交集团北达汽车公司十一车队开展“内强素质外树形象”主题竞赛。此次竞赛，车队要求驾驶员做到车内外卫生整洁，运营标志、服务设施安全完好，自觉使用文明语言，态度和蔼可亲，不断提高文明服务的水平与安全意识。车队队长李强表示：“竞赛中党员、星级驾驶员要以争创先进、争当模范为动力，以点带面，激励所有驾驶员奉献在岗位，发挥先锋模范作用，通过饱满的热情、文明优质的服务，向长春市民展示公交的良好形象。”