为进一步强化驾驶员队伍管理，提升公交服务质量，长春公交集团北达汽车公司四车队管理人员不定期对星级驾驶员进行考核。

    根据《星级服务工作标准》，通过对车厢服务、道路违章、易燃易爆消防检查、乘客投诉、劳动纪律、安全行车等具体考核，在驾驶员队伍当中形成“比、学、赶、帮、超”的工作氛围，进而实现驾驶技能提升、服务质量提升、乘客满意度提升、窗口单位文明程度的提升。

    星级服务共分四个星级：二星级、三星级、四星级、五星级。凡获得“二星级”以上个人，将佩戴或悬挂相应的星级标志。