从11月初开始，长春市消协联动全市各辖区消协组织及投诉站工作人员深入街道、社区开展市民满意度评价调研工作，这次调研是对近一年来全市开展消费者满意度提升工作进行评估，也是全力做好为消费者服务，请消费者监督，让消费者满意工作一部分。

    从年初以来，全长春市消协组织将“为消费者服务，请消费者监督，让消费者满意”作为消费维权工作目标，进一步认真梳理历年满意度测评报告，以问题为导向，对满意度测评中所反映出的短板问题挖根源，对标对表找准靶向，统筹落实改进措施，打造“共建共享”原则，努力形成人人参与、人人尽力、人人享有的城市发展格局，努力让全体市民更有获得感和幸福感。

    目前，各辖区消协组织与68个街道，357个社区，10个乡镇采取无逢对接，通过走访座谈、调研等方式，详细了解街道社区开展满意度提升工作情况，了解社区居民对满意度提升工作看法，市民获得消费维权知识的渠道，消费维权中满意度等情况进行综合评估。

    长春市消协要求各级消协组织要推进街道、社区要继续发挥好“宣传站”“维权岗”“监督哨”的作用，积极宣传消费维权知识，努力将投诉化解在家门口，切实维护好消费者的合法权益。通过走访调研活动，掌握辖区满意度提升工作站及消费维权联络点发挥作用现状，强化监督效能作用，有效助力满意度提升工作常态化、制度化运行，提升为民服务的能力和水平。

    /城市晚报全媒体记者王跃报道