当驾驶员每天忙碌在一线，当维修工不畏寒暑奔忙抢修，当车队各岗位负责人从宏观到微观布控工作……姚海东，长春公交集团东盛汽车公司四车队业务员，她在默默无闻地承上启下，助力领导完成各项任务的同时，还要更多的耐心和爱心去深入一线，洞悉驾驶员的情绪变化，了解他们的情感波动，发现他们的闪光点，鼓励大家团结，共同进步。姚海东，就是这样一位默默无闻的公交业务员，多年来，她用满满正能量激励和影响着全车队的同事们。“聚在一起就是缘分，和和气气把工作干好，心情好在工作岗位上才能更真诚地服务广大乘客。”姚海东说。