9月16日4时33分，四川泸州市泸县发生6.0级地震。截至16日10时30分，中国太保已接到地震相关财产险报案9起，其中2起已快速完成赔付。

    地震发生后，中国太保在川机构迅速反应，第一时间启动应急响应机制，在确认员工安全的前提下，加大政府和同业的联络，主动排查客户出险情况，简化理赔手续，开通绿色理赔服务通道。中国太保泸州机构负责人赶赴泸县，现场提供理赔服务支持。

    目前，中国太保正在当地快速开展客户风险预警，加强服务资源调配，紧急部署落实防灾施救、查勘定损等各项服务。针对已接收到的9起案件，中国太保快速开展理赔服务响应。其中，中国太保产险四川分公司运用“太畅通”线上化自助理赔小程序，对事故车辆进行快速定损、理赔，在收到报案两小时内完成结案两起，受到客户高度认可。

    针对本次事故，中国太保已推出启动理赔应急处理机制、7×24小时受理报案咨询、主动排查客户信息、简化理赔流程、无保单服务、次生灾害预警服务、提供人文关怀服务八项服务，将持续关注灾情动态，随时为需要帮助的客户提供服务和帮助，快速兑现保单承诺。/城市晚报全媒体记者宋佳静报道