8月26日，临近午休时间，长春市二道区远达街道公共服务中心迎来了一批办事群众，“您好，请问您要办理什么业务？”“我们是长春师范大学美食城的商户，学校快开学了，我们得赶紧办理食品经营许可证。”考虑到人数众多，工作人员再次询问，“请问咱们这是办理一张食品经营许可证吗？”“不，我们是12家商户，分开办理。”

    日常，服务中心采取午间轮岗制，开设4个业务窗口，履行不间断服务的承诺。但当日，因办理业务的商户增多，业务量突增，同时，商户希望在开学前完成相关手续，能够及时为在校的学生提供服务。为提高工作效率，增强办事群众的满意度，中心负责人决定临时增加服务窗口，努力使服务更到位、更优质、更贴心。为了避开人流高峰期，工作人员开始有序而紧张的忙碌，13时所有商户食品经营许可证申办均已完成。

    “谢谢你们啊，忙了一中午，饭都没吃，快去吃点吧！”“快下午1点了，食堂还有饭吗？要不我给你们订外卖吧！”群众的认可，就是对工作人员极大的回馈，“不用客气，这都是我们应该做的，谢谢您。”

    远达街道公共服务中心竭尽全力为办事群众服务，不断提升“为民、便民、亲民”服务意识，急群众之所急，想群众之所想，面对特殊情况、突发事项，采取快速、灵活、高效的措施，切实增强个体工商户和群众的获得感、幸福感和满意度，营造良好的营商环境。              /张文荃