21日，长春市51个政府部门、县（市）区、开发区和公用企业主要负责人正式恢复现场接待。通过现场、预约、网络、视频等多种方式接访，当天共解决问题74件。

    政府出面引导成立业委会

    “感谢政府和街道、社区工作人员的辛勤付出，使我们盼望已久的业主委员会终于成立了。”21日，长春绿园区融和嘉苑小区居民赶到绿园区局长接待日现场，现场对工作人员尽心为居民解决现实困难表示感谢。

    居民代表周先生介绍，融和嘉苑小区虽有物业管理，但环境卫生管理不到位，部分设施维修不及时，物业管理存在多方面问题，居民关于物业的各类投诉较高，居民为了解决小区建设问题，多次要成立业主委员会，都因种种困难未成立起来。

    了解情况的绿园区政府立即指派春城街道和红旗社区协助居民尽快成立业主委员会。如今，历时近半年时间，在工作人员的协调下，完成了20栋楼、1283户居民的走访工作，成功成立了业主委员会。此次，居民前来感谢既是对政府和街道、社区工作的表扬和肯定，更是对未来工作的鼓励和鞭策。

    设立警示标识让大车“慢下来”

    “小区门前经常有大车不减速通行还鸣笛，不仅产生噪声，也影响出行安全。”当日，长春经开区管委会接访现场，居民张先生反映，他所在的一汽专用车小区门前常有大车通行，建议设立减速带或者限速标识。

    了解情况后，接访领导责成区建设局工作人员与经开交警大队执勤人员进行了电话沟通，并协调综保区规划建设部门，联系道路维护单位及时设立警示标识，提示过往车辆在经过小区范围时减速慢行，禁止鸣笛扰民。从根本上缓解小区周边大型车辆经过对居民生活造成的影响。“十分感谢‘局长接待日’为市民搭建了一个快速处理问题的优质平台。”张先生说。

    清理“僵尸车”重新规划车位

    当日，市民韩先生反映，英伦小镇周边存在不少“僵尸车”、停车乱的问题，造成停车难、交通堵塞影响附近居民出行。宽城区接访领导高度重视，立即责成欣园街道办事处牵头此事，欣园街道立即协调区住建局市政办，统筹规划组织工作人员现场实地踏查，确定问题属实。下一步，欣园街道办事处将联合公安交警部门、城市管理行政执法中队对车辆乱停乱放、“僵尸车”长期占用公共停车泊位的现象进行集中整治，合理规划停车泊位，方便附近居民停车出行。

    义务维修管道获点赞

    “感谢水务集团工作人员帮助居民办实事，为你们点赞！”当日，长春绿园区万福街南阳路新奥蓝城物业代表，特地赶到长春水务集团，向接访领导表达感谢。原来，6月15日11时，水务集团接到用户反映，在万福街与南阳路交会处，新奥蓝城小区9D栋1单元单侧无水，急需恢复正常供水。

    工作人员立即到现场排查情况，该栋单侧立厅主杠阀门损坏，导致无法正常供水。

    根据长春市供水条例，此处维修需物业解决。因物业无能力维修立厅主杠阀门，也无维修经验。考虑居民供水困难的情况，水务集团决定义务帮助维修更换立厅主杠供水阀门，并及时恢复正常供水。

    约谈施工单位解决施工扰民

    “九台区二道街实验幼儿园内，昼夜施工，噪声扰民。”近日，长春九台区居民通过局长接待日网上预约系统反映，楼下幼儿园经常施工至凌晨。

    九台区政府了解情况后，责成区建设部门现场走访，确定长春市九台区幼儿园教学楼新建项目施工单位为了抢工期，有时早晚加班加点施工，确实有早5:00开工和晚上8:00过晚收工现象，影响居民休息。建设部门立即约谈施工单位，要求施工单位科学合理安排施工时间，切勿扰民，监理单位做好监督。同时建设单位加强管理，坚决杜绝再有类似事件发生。

    积极协调彻底解决下水堵塞

    近日，长春居民通过局长接待日网上预约系统反映，亚泰大街与东四马路交会处一下水井堵塞，使得人行步道上污水横流，弥漫的污水和刺鼻的异味给居民生活带来不便，严重影响了市容环境卫生。

    长春南关区政府得知情况后，立即责成新春街道办事处工作人员实地踏查了解到，该楼一层是商铺，二楼及以上是居民住户，由于年久失修，存在下水管道堵塞问题，每逢管路堵塞，下水井返水情况就时有发生，严重影响居民的正常生活。面对该问题，街道工作人员积极协调长春市建委，终于不久前疏通完毕，彻底解决了下水堵塞问题。 /城市晚报全媒体记者陆续报道