“五一”假期即将到来,省文化和旅游厅特别提醒您,出游请做好个人疫情防护,文明旅游不聚集,提前规划好行程。保护森林,珍惜生态环境。禁止野外用火,尊重旅游目的地的风俗习惯。参加旅游团的游客,请您注意以下事项:
一要落实疫情防控要求。落实体温健康测量,接受健康码查询,执行室内场所佩戴口罩,场所通风消毒等常态化疫情防控要求。
二要选择正规旅行社。游客参团旅游,建议选择有资质、口碑好的旅行社报名。对于通过QQ群、微信群和小广告宣传要加强甄别,以“买保健品赠送旅游”、“加油送免费旅游券”等名义招揽组织的旅游活动要提高警惕,以防掉入“旅游购物陷阱”。
三要签订规范的旅游合同。游客在随团出行前,务必要与旅游组织者订立旅游合同,并且在缴纳团费时,首选汇入该旅行社的对公账户,同时索取正规发票。
四要选择合适的旅游产品。在选择旅游产品时,要根据自己的年龄和身体状况量力而行。
五要理性消费购物。对于以保健品为噱头进行宣传的产品要更加谨慎,避免冲动消费。不要盲目听信商家的推荐,更不要跟风“大家买了我也可以买”,尤其是玉石、乳胶用品、蚕丝被、中药等商品经常遇到投诉想退但不给退货的情况。如遇诱骗、强迫消费或者变相诱骗,可拨打110报警,并向全国文化市场举报电话12318和全国旅游服务热线12301举报投诉。
六要依法理性维权。游客在旅游途中遇到困难,可以向随团导游(领队)、旅游企业、当地政府部门寻求帮助。
七要牢记服务热线。文化市场投诉举报请拨打12318,旅游救助请拨打全国旅游服务热线12301。/城市晚报全媒体记者吕闯报道