21日，长春市51个政府部门、县（市）区、开发区和公用企业主要负责人通过预约、网络、视频等多种方式接访，当天共解决问题124件。

    问题回头看获百姓点赞

    21日，长春汽车经济技术开发区中铁城居民通过电话，为参与解决饭店油烟扰民问题的部门点赞。

    原来，不久前，刘先生和邻居反映其所在单元楼下，经营着七家餐饮商铺，存在油烟扰民情况。汽开区高度重视，组织富民街道办事处、生态环境局、行政执法大队一起联合行动。

    最终，七家商铺按照规定改用清洁能源型设备，安装高效油烟净化器，对破损烟道进行维修或更换，按相关环保要求完成整改。

    为巩固整改成果，确保效果不走样、问题不反弹，每隔一段时间，富民街道办事处工作人员都会上门巡查。

    出资维修彻底消除顽疾

    21日，家住吉林大路的万龙第六城小区A7栋居民代表，特地给长春天然气集团有限公司打来电话，感谢工作人员的帮助。

    原来，万龙第六城小区A7栋于2010年通气，但从2020年冬季开始，A7栋频繁出现无气情况。经核实，该栋燃气管道存在冻堵情况，工作人员多次上门疏通处理后恢复供气。春节前夕，该栋再次出现无气情况。

    今年4月，由公司出资将原有管线废除，并设计、铺设一根全新的地下燃气管线。但由于该小区A7栋05侧一楼居民不配合链接室内管线，公司也多次派专人现场协商。在经过连续几天的协商沟通，该居民终于同意配合链接室内管线，不久前施工结束，彻底解决了断停燃气的问题。

    耐心劝导送走扰民家禽

    “楼下邻居在家饲养家禽，每天凌晨两三点公鸡开始打鸣，让人无法安心休息。多次与邻居沟通无果。”家住长春经开区中海紫御华府小区居民通过电话反映。经开区管委会接访领导了解情况后，立即责成临河街道执法大队上门调查。经执法人员现场调查，确实存在有居民在自家阳台上养鸡的情况。为进一步化解邻里关系，街道执法人员联合小区物业找到了养鸡居民进行沟通。最终，居民认识到了错误，第一时间将家禽送走，保证以后也不会在家中饲养。

    加强巡查整顿夜间施工

    “我是绿园区万盛理想国小区的业主，小区隔壁原为64路车库，现已拆迁，正在重建，建筑工地昼夜24小时施工，严重影响了我们整个小区业主的正常生活和休息。”当日，长春市民周先生通过电话，向长春市生态环境局反映隔壁工地施工扰民的问题。

    接访领导现场联系生态环境局绿园分局，了解到该建筑工地存在清运土方夜间施工超时作业情况。

    考虑到噪声影响居民休息，接访领导要求该施工单位禁止夜间(晚22点至晨6点)进行产生环境噪声污染的建筑施工作业，清运土方运输过程中禁止鸣笛等人为产生噪声行为，保障作业时间控制在22点之前。同时，要求绿园区分局加强巡查，保证该单位落实整改。

    多措并举消除井盖隐患

    家住长春市二道区同兴社区的居民，通过局长接待日网上预约系统反映，附近不少下水井出现不同程度的破损、坑洼不平、下水井盖松动，妨碍了居民出行，造成了安全隐患。

    二道区政府责成荣光街道办事处处理此事，荣光街道同兴社区积极协调维修工人，组织了下水井维修工作。维修分为两部分，一部分是对居民反映的堵塞下水进行疏通。经过开展疏通工作，让受影响的居民用排水恢复了正常；另一部分是对破损的井盖周边进行处理，解决了出行隐患，方便了居民出行。通过开展维修工作，将30余个存在隐患的下水井进行处理。

    集中清理建筑垃圾堆放物

    近日，多位市民通过局长接待日网上预约系统反映，长春市绿园区恒泰郡城东侧存在一处建筑垃圾点。绿园区政府得知情况后，立即责成属地青年路街道办事处处理。街道工作人员在对建筑垃圾进行清理的同时，还设立了围挡，防止在此处倾倒垃圾，同时，借此契机对周边的风华新苑、民生家园等弃管小区内的堆放物也进行了清理。共清理堆放物26处，清理小区绿地约1000平方米，清运垃圾10车，清运垃圾近5吨。

    /城市晚报全媒体记者陆续实习生许照彬报道