带遮阳棚的长条椅子和一个“爱心衣柜”，这让位于长春市人民广场的长春公交集团南通公司三车队13路终点站调度室显得格外的温馨，且与众不同。13路作为全国“三八”文明线，贴心实用的服务设施让乘客宾至如归，各种特色车厢服务文化更是令人耳目一新，“三统一”的标准化服务模式誉满春城。13路这间调度室，别看仅有几平方米，老花镜、针线包、笔、便签、医药箱、矿泉水、湿巾等便民设施一应俱全，还有失物招领、路线咨询等多项便民服务，极大地方便了乘客和广大市民。队长孟庆本说，公交是一个窗口，有温度的服务会通过窗口将爱心温暖传递，沁润心田。 /梁罡