年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情，给小微企业带来巨大的冲击，使小微企业遇到了不同程度的生产经营困难。对此，国务院已将小微企业视为重点纾困对象，频繁出台各项支持政策。中信银行长春分行积极贯彻落实中央决策部署，充分发挥特色与优势，在加大重点领域信贷投放、做细做实融资服务、纾解小微企业困难等方面积极努力，多措并举支持企业复工复产，护航实体经济高质量发展。

    专注普惠 纾解小微融资难题

    针对纾解小微企业融资难题，中信银行长春分行陆续出台了一系列“有温度”的小微企业专项产品，如物流e贷、银税e贷、房抵贷、关税e贷、政采贷等。该行将小微企业普惠金融作为重点工作及重点考核指标。推出“普惠+党建”模式，要求全体党员干部身先士卒，积极了解企业困难，帮助解决实际问题，助力实体经济良性发展。在这一年里发生了很多感人的故事。2020年春节期间，武汉因疫情紧急封城，某汽车公司在武汉组织社区保障车队，由当地政府相关部门和社区统一调度，为武汉各社区居民免费提供送餐、送菜、送药等服务,该企业先进事迹被中央电视台新闻联播节目实时报道。新闻播出当晚，中信银行长春分行第一时间致电客户，对客户的善行

    义举表示赞许，在了解到客户面临现金流的压力时，中信银行长春分行第一时间与中信银行总行取得联系，详细汇报客户情况，总行立即启动业务绿色通道服务，成立专项业务应急协调小组，指定专人和专业产品经理负责，指导分行和客户每一环节的操作、沟通相关部门、协调广州分行和成都分行，并针对业务变化情况召开多次远程电话会议。长春分行积极与总行和客户互动，随时反馈业务进展情况和遇到的问题。中信银行总分联动，电波跨越四省五市，仅用2天的时间就实现首笔物流e贷车险分期的顺利投放。客户特意给中信银行长春分行发来感谢信，信中表示：在企业面临巨大困难的时候，中信人在危难之时不顾个人安危，与我们一起抗击新冠肺炎疫情，共渡时艰。未来我们也会携手同行，共创辉煌。

    立足吉林 推动地方经济发展

    政采贷是中信银行长春分行为政府采购中标小微企业提供的特色融资业务，凭借特定平台公布的政府中标项目通知书申请，提供手续简便，放款快，在抗击疫情期间帮助企业复工复产，高效率解决小微企业融资需求。有效解决了企业现金流问题，保证了政府项目的顺利进行。

    长春某公司日常经营稳定、信用良好，在2020年年初中标长春新区政府一笔政采项目，约定交货时间为45天，但因新冠肺炎疫情原因使其资金链出现问题，无法正常提供货物，企业随之陷入困境。中信银行长春分行在了解到该企业状况后，第一时间伸出援手为企业提供帮助。结合企业以往的政采经验、征信记录等综合情况分析，精准地为企业推荐普惠政采贷产品。考虑到企业用款紧迫性，长春分行专门派出两名客户经理全程为其服务，短短5个工作日的时间为企业放款100万元，解决了企业燃眉之急，得到了企业的高度赞许。

    截至11月初，中信银行长春分行累计服务小微企业168户，普惠贷款余额较年初增幅150.53%。中信银行长春分行以过硬的业务能力、强大的团队意识、良好的沟通协调、拼搏工作的精神获得了客户的一致好评。秉承“有担当、有温度、有特色、有尊严”的企业价值理念，立足吉林，服务客户，回馈社会努力创新产品业务、下沉营销重心，让普惠金融业务更加接地气、服水土、增效益。