2016年以来，兴业银行长春分行顺应形势变化，提出以经营转型为主、管理转型为辅，以企业文化、人才队伍、消保服务、智慧银行建设为配套的全面转型发展战略，在“一把手”的保驾护航下，举全行之力推进消保服务建设，仅用三年时间，兴业银行长春分行就摘取了吉林省内人民银行、银保监局、银行业协会消保服务最高荣誉的三大桂冠。

    2020年，兴业银行长春分行建设了吉林省首家金融教育示范基地（以下简称教育基地），同时，该项目荣获2020年吉林省金融系统金融消费者权益保护十佳品牌第一名。

    广泛借助社会资源搭建金融消费者教育新平台

    教育基地不仅仅是物理的金融消费者教育场所，更是社会各界共同努力打造的金融消费者教育的平台。

    记者了解到，兴业银行长春分行金融教育示范基地在打造过程中，打破行业界限，通过“请进来”战略，与社会多行业、多部门进行合作，建立异业联盟，共同打造高品质、高效率的金融消费者教育新平台。一是与人民银行长春中心支行、吉林银保监局等监管机构紧密结合，积极开展金融知识送教活动，走进幼儿园、社区、敬老院等，送金融知识进千家万户。二是与吉林省高级人民法院合作，为社会公众提供金融相关的法律支持，被人民银行长春中心支行授予吉林省首家普法教育基地。三是与党政机关合作，拓宽金融教育渠道，让更多群众了解金融行业动态。四是与吉林大学、长春大学特殊教育学院、各中小学等学校联合举办金融教育活动，提升大中小学生防范金融风险的意识。五是与电视台、新媒体和新闻报刊合作，拓宽金融知识宣传教育，发挥广而告之的作用，扩大金融知识的普及范围。

    多种类“阅读”并举开启金融知识阅读新体验

    全民阅读是提升全民文化底蕴、综合素质的重要渠道。2020年，教育基地与吉林省图书馆合作，建立了吉林省首家设在金融机构内的吉林省图书馆分馆，开启“馆银合作”新模式。

    记者看到，教育基地阅读区摆放近两千本图书，包括金融知识、维权指南、经济管理、名人传记等书籍，同时，教育基地与喜马拉雅平台合作，打造有声阅读空间，通过扫码听书的形式使金融消费者体验到书香文化。

    兴业银行长春分行在金融教育示范基地打造过程中，深知基地的建设是体现兴业银行长春分行对金融消费者服务水平的一项重要标志，是构建金融消费者教育的开放式、场景化的应用平台，是将消保服务工作推向新高度的重要载体。

    今后，兴业银行长春分行将继续把教育基地工程做到更细、更实、更精，通过强化教育基地公益性、人文性、舒适度、便捷度，提升教育基地公众知悉度，也将消保服务工作推向新高度，形成兴业银行独特的品牌和口碑。/城市晚报全媒体记者宋佳静报道