近日，人民银行长春中心支行、吉林银保监局、吉林证监局、吉林省地方金融监督管理局联合开展了“吉林省金融系统金融消费者权益保护十佳品牌”评选活动，长春农商银行以助残服务为突破点,积极参选，成为吉林农信系统内首个荣获该奖项的机构。

    多年来，长春农商银行坚持以“客户为中心”服务理念，不忘社会责任，心系弱势群体。一是主动对接服务群体。为深入贯彻落实消费者权益保护工作，自2016年开始陆续与省、市残联等残障组织建立合作关系，了解掌握特殊群体个性化金融需求。二是主动优化金融服务。营业网点设置盲文密码器、助盲卡、听障业务提示卡、写字板等备品，并设置无障碍填单台，辅助残障人士办理业务，累计帮助残疾人3000余人办理业务。三是主动展现人文关怀。经过多年专业打造，该行营业网点的多处设施及细节均体现出了对残障人士的特殊关怀，在厅堂内的爱心窗口前、卫生间区域、楼梯处等区域增设了盲道贴及特殊群体绿色通道，体现了以助残为特色的金融服务理念。

    该行将以此为契机，进一步打造“金融助残中心”美好形象，提高消费者服务水平，更好地为消费者提供满意的服务。/城市晚报全媒体记者宋佳静报道