9月19日，根据中国银保监会发布的《关于实施车险综合改革的指导意见》要求，2020年车险综合改革正式施行，平安产险全新车险系统正式上线。

    19日凌晨，长春市民陈女士在平安门店，成为车险综合改革后中国平安财产保险吉林分公司的首单用户，且拥有了更全面的保障。承保之前，平安产险吉林分公司的长春地区柜面人员为客户进行了详细的改革内容介绍，说明了客户可以享受的优惠政策和扩展的服务范畴等。

    费用更低全方位多角度服务升级

    据悉，此次车险综合改革是近年来车险领域的最大一次改革，改革后的车险产品保障内容更加全面，费率体系更加完善，通过对价格、保障、服务、机制等多方面的改革，为消费者提供实惠和便利，真正做到保障“加量”，保费“减价”。

    具体来说，一是交强险责任限额大幅提升，浮动比率上限保持30%不变，下浮由原来最低的-30%扩大到-40%，提高对未发生赔付消费者的费率优惠幅度。二是车商保险责任更加全面。凡车主购买车损险，除因为自然灾害和意外事故造成车辆损失，保险公司均可赔付。此外，地震和海啸导致的车辆损失，保险公司也会承担，面对巨灾不再有后顾之忧。三是商业车险产品更为丰富。新条款丰富了附加险产品，让消费者有更多的保险选择。新增加的附加险有：附加车轮单独损失险和附加医保外医疗费用责任险；同时，也新增了2个减费条款，分别是附加绝对免赔率和发动机进水损坏除外，消费者购买这2个险种，可以少支出保费，同时，也意味着相应减少了保障范围，在购买时一定要谨慎选择。四是商业险价格更加科学合理，车险产品市场化水平更高，赔款优待系数进一步提升优化。

    科技引领打造闭环式服务新体验

    一直以来，平安产险吉林分公司坚持集团“金融+科技”“金融+生态”的战略方针，围绕好车主APP，打造全程线上化车险服务生态闭环，大力推进线上自助理赔服务。当客户出险后只需打开好车主APP，通过“在线报案”上传事故及损坏照片，分公司专业理赔团队即可第一时间进行审核，对符合条件的客户实现最快5分钟赔付。同时，客户也可以在线上体验到违章查办、无感加油、停车缴费、年检代办、道路救援等70多种全国通用服务以及吉林用户专享的“爱车无痕”、玻璃修复、轮毂修复等专属理赔增值服务包，为广大用户提供更深层次的全方位服务。

    未来，平安产险吉林分公司将持续提升自身服务质量，不断优化服务细节，在此次车险综合改革的大背景下，加速科技化发展，优化服务结构，竭力提升广大吉林车主的服务体验，为吉林地区保险行业的高质量发展助力。/城市晚报全媒体记者宋佳静报道