在乘客眼里，他是热情服务的公交车驾驶员；在同事眼中，他是拥有技能绝活的服务能手;在空巢老人眼里，他是如同亲生儿子一样的亲人，在同行心中，他是带领大家创新服务领域，提升服务品位的时代先锋。他就是306路四星级驾驶员杨猛。提起杨猛，从领导到驾驶员再到调度员、修理工，无不交口称赞。作为一名驾驶员，他服务周到、耐心细致、驾驶技术过硬，杨猛心里装的全是工作，经常琢磨怎么能把车开平稳，为了提高驾驶技术，他主动请教老师傅，钻研驾驶技能，提高驾驶技术。“我是一名公交车驾驶员，服务乘客就是我的初心，能够让每一位乘客满意是我最大的幸福。”杨猛说。