7月13日，记者在2020年长春市上半年出租车行业“双提升”工作总结暨管理情况通报会获悉，2020年二季度长春市出租车有效投诉总量1209件，月均投诉403件。同比2019年二季度月均1212件，下降

    66.74%。

    二季度企业有效投诉量平均占比为7.65%，其中最高占比长春市嘉坤汽车出租有限公司，占比14.71%。投诉占比最低的企业吉林省正泰出租汽车有限公司，占比

    1.59%。

    超过有效投诉量平均占比的企业26家，占总企业数的50.98%。投诉量占比（有效投诉次数/车辆数）最高的前5家企业名单如下:长春市嘉坤汽车出租有限公司10件，占比14.71%；长春市达亨出租汽车有限公司11件，占比14.1%；长春联运集团有限责任公司7件，占比14.0%；长春鑫盛出租汽车有限公司14件，占比13.73%；长春市天发出租汽车有限公司6件，占比

    13.04%。

    投诉量占比最低的5家企业：长春市万福汽车出租有限公司2件，占比3.85%；长春市红太阳出租汽车有限公司2件，占比3.33%；长春市瀚霖的士管理有限公司4件，占比2.72%;吉林省物贸汽车出租有限公司1件，占比2.0%;吉林省正泰出租汽车有限公司1件，占比

    1.59%。机场出租车投诉情况

    （一）二季度涉及机场的出租车投诉共计39件，月均13件。有效投诉量占有效投诉总量的3.2%，同比2019年一季度月均29.66件，下降

    56.16%。

    （二）机场投诉件占比最高的五家企业

    长春市金城汽车贸易有限公司5件，占机场件总量12.82%；长春市金锋出租汽车有限公司4件，占机场件总量10.25%；长春金达峰的士管理有限责任公司4件，占机场件总量10.25%；长春大众卓越出租汽车集团有限公司3件，占机场件总量7.69%；长春金柏茂汽车贸易有限公司2件，占机场件总量5.12%。上述5家公司机场投诉件共18件，占二季度机场投诉总量的46%。火车站区域出租车投诉情况

    （一）二季度火车站区域出租车投诉总量为116件，月均38.66件，占二季度有效投诉总量的9.59%，同比2019年二季度火车站月均有效投诉件145件，下降73.33%。

    （二）火车站区域投诉占比最高的5家企业：长春市金城汽车贸易有限公司17件，占火车站件的14.65%；长春大众卓越出租汽车集团有限公司11件，占火车站件的9.48%；长春市迎宾汽车租赁服务有限公司8件，占火车站件的6.89%；长春金达峰的士管理有限责任公司7件，占火车站件的6.03%；吉林省华阳出租汽车有限公司6件，占火车站件的5.17%。上述5家出租车企业火车站投诉量合计49件，占二季度火车站区域投诉总量的42.24%。

    （三）火车站区域投诉重点车辆统计情况

    吉AY1065长春金城汽车贸易有限公司2件；吉AZ2288长春金城汽车贸易有限公司2件；吉AY8133长春市迎宾汽车租赁服务有限公司2件。/城市晚报全媒体记者王跃报道