7月13日14时，长春市交通运输局组织召开了2020年上半年出租车行业“双提升”工作总结暨管理情况通报会。会议通报了二季度长春市出租车行业投诉举报情况和违法违规案件处理情况，并对上半年出租汽车行业“双提升”工作进展情况进行了总结。

    2020年二季度出租车有效投诉总量1209件，月均投诉403件。同比2019年二季度月均1212件，下降66.74%。2020年上半年，共受理投诉2581件，有效投诉率与去年同期相比下降63.4%，机场区域受理投诉71件，火车站区域受理投诉286件，具备立案条件的已全部立案，吊销从业资格证40件。

    机场区域出租汽车“零投诉”124天；火车站区域出租汽车“零投诉”58天。自从4月份开展为期一个月的全市巡游出租汽车违法拼车专项整治工作以来，全市违法拼车行为已经得到有效遏制，二季度共收到违法拼车投诉81件，平均每天不到一件。

    就统计数据来看，绕路、拒载这两项违规行为，在全部投诉中占比较高，占到有效投诉总量的68.07%。第三季度长春市交通运输局将陆续组织开展专项整治行动逐一击破，并针对出租汽车（传统巡游出租汽车和网约车）扰乱市场公平竞争秩序的违法违规行为予以严厉打击，切实维护市场公平竞争秩序，保护合法经营者权益，着力提升行业服务质量和市民满意度的“双提升”，为广大市民创造一个良好、高质量的个性化出行环境。

    /城市晚报全媒体记者王跃报道