“只要见到这闺女，就感觉特别亲切，这么多年，她的车我可没少坐，车厢卫生好，服务态度更好。”长春市民张大娘经常乘坐长春公交南通公司13路公交车，驾驶员杨晓红的名字早已印入脑中。作为五星级驾驶员，杨晓红多年来一直严格要求自己，把热情和温暖，在服务乘客的过程中，传递给更多的人。“车厢虽小，但这个流动的小社会每天迎来送往来自四面八方的乘客，车厢服务的优劣直接影响着乘客的乘车体验，服务细节不容忽视。”杨晓红说，作为“全国三八文明线”上的一名公交驾驶员，多年来的坚守和执着，内心那份责任感越发强烈，把车开好的同时，更要把广大乘客时刻挂记在心。/李硕