中国石化吉林四平石油在“百日攻坚创效”行动中，以提升客户满意度为抓手，把握客户需求，通过不断努力获得客户信任。公司为加油站定制了《客户意见簿》，以调查问卷形式，征集客户满意度信息。一方面根据客户在站内现场加油及购物感受，不断提升经营场所环境、提高员工服务水平；另一方面通过收集大客户关于油非赠品的需求，从而进行客户个性化喜好搭配组合，实现精准营销，为“百日攻坚创效”行动贡献力量。

    /城市晚报全媒体记者 刘佳雪 报道