长春市绿园区扎实推进政务服务及“最多跑一次”改革，两级两类大厅可受理事项1109项，最多跑一次事项1097个，占比达98%。让百姓实实在在分享到改革红利。

    在四项政务基础服务方面做精做细，做强咨询引导，实行首问负责，第一时间为企为民答疑解惑；做大自助服务，充分利用信息化手段，提高群众网上自主申办能力；做精窗口服务水平，提高受理、审批效率，缩短办事时间，减少办事等候；开展中午不间断办公，下班后延时受理服务。

    绿园区在政务服务综合改革中推出六项特色服务，建立“政务抖音号”宣传政务改革，确立以政策宣传和业务宣传为主的拍摄方向，宣传便民、惠民政策，普及百姓生活、利益切身相关的业务常识；开展“容缺受理”，设立容错受理窗口，先行受理，允许办事人时限内补齐材料，避免群众重复跑路；开展“社区代办”，代办人员为百姓开展预约、上门、代办服务，使百姓足不出户就能办理相关事项；开展“网上开证明”，取消奇葩证明，减少无效证明；开展免费邮寄服务，由政府买单，为办事人提供证照、材料的免费邮寄；开通“重点企业投资审批绿色通道”，产值1亿元、纳税3000万元以上企业，进入专门服务窗口，配备项目专职领办秘书，开展全程“一站式”服务。/记者 代丽媛 报道