日前，第三届商业银行数字化转型战略大会在上海召开，大会以“商业银行的X.0时代”为主题，聚焦中国商业银行数字化转型进程。广发银行凭借前沿的转型理念、丰富的智能元素和良好的运营水平，喜获“商业银行智能运营创新奖”。

    近年来，广发银行围绕重振国寿战略部署，大力推进科技金融创新工作，目前，智能机具可支持100%个人高频业务，可提供自助查询、打印、盖章、领取等服务，并且可满足部分对公业务的办理。

    广发银行积极创建绿色金融和平安金融，实现个人高频业务免填单、一般业务预填单，完成临柜无纸化系统与签名屏之间的数据交互，运用人脸及指纹识别、电子签名、安全锁、设备锁等技术多手段多维度保障客户账户安全。

    智慧不仅体现在技术，还体现在温度。广发银行不断完善网点文明规范服务标准，优化网点硬件设施及软件服务要求，为客户和路人提供直饮水机、休息椅等便民设施；关怀特殊群体，在显著位置张贴“导盲犬可入”标识；配备老花眼镜、助盲卡等器具，提供文字交流、电子显示屏叫号等多项暖心服务。

    广发银行长春分行也将大力提高网点智能服务效率，完善网点文明规范服务标准，优化网点硬件设施及软件服务要求，为客户提供更加智能的金融服务。/记者 宋佳静 报道