二道区八里堡街道公共服务中心作为长春市“一门式”政务服务改革的先头兵,自2015年起全面为社区群众提供“一站式受理”审批服务,在实践中打造了一支业务过硬的高素质工作队伍,在服务中架起了与居民群众的连心桥。
八里堡街道贫困人口和弱势群体居多,在公共服务中社会救助业务受理量高,根据这一特点,八里堡街道公共服务中心在工作中积极完善服务模式,建立与上级职能部门、街道、社区联动式工作机制,有针对性地开展主动服务。
72岁的杨景林老人孤寡无依,无房无收入,常年一个人在灯塔市流浪,当地公安部门联系长春市救助站将其接回,查询信息后,得知是八里堡街道东荣社区的居民,救助站将他送回了街道,八里堡街道公共服务中心联系社区及相关部门,根据救助政策,主动为其办理了城市低保,房屋租赁补贴,社区的工作人员为其购买了新的衣服和生活用品,在多部门的帮助下,为其联系了养老院,有了安身之所,又为其办理了特困,使老人在医疗、住房、日常生活有了全方位的保障,老人拉着工作人员的手流下了感动的泪水。
/记者 潘璇 报道
