13路驾驶员于婷婷拾到白色兜子，里面有孩子的出院诊断书、户口本、医院片子……当失主万分焦急时，于婷婷辗转将物品送还；当乘车的老人坐过了站，13路驾驶员姜玲会耐心地安抚，并占用个人休息时间将老人送回家。诸如此类的暖心故事，在长春公交南通公司13路经常发生。最近，长春公交南通公司13路车队将这些暖心的故事通过分类汇总，将更有代表性的暖心服务作为一种宝贵的服务理念，在今后日常线路营运中，引导更多的一线驾驶员立足本职岗位，以优良的服务风范在公交车相内让来自四面八方的乘客朋友有一个良好的乘车体验。长春公交南通公司13路车队党支部书记王雪尧介绍，更好的暖心服务在实际中，有一种优良示范作用，希望以此带动全车队工作。/记者 海涛 报道