不存在“欠薪、倒闭”
近日,贴吧一条名为“圆通快递北京站点倒闭”的帖子引发热议,发帖者称快递在一站点停留半个多月。对此,圆通方面回应称,不存在“欠薪、倒闭”的情况。
该帖发布于2月11日,发帖者称8件快递在北京花园桥站点停留半个多月仍未收到,到站点后,公司让其在几万件快递中自己找。
发帖者还称,以前在圆通工作过的几人说公司欠他们至少8、9万的工资。在找快递的过程中,有人开玩笑说“随便拿几件儿值钱的走得了。”
随后,多名网友跟帖反映圆通快递收货慢,也有人称圆通部分站点电话停机。
昨日下午,记者拨打圆通官网公布的北京市海淀区花园桥站点客服电话发现,该站点座机为欠费状态,两个手机号均已暂停服务。圆通工作人员告诉记者,贴吧发帖者去站点时正好有一辆快递车卸货,并不存在“积压、欠薪、倒闭、大面积走人”的情况。
关于“花园桥站点客服电话打不通”一事,该工作人员称,虽然公司要求各站点及时更新客服电话号码,但不排除有些网点上报不及时、系统没有及时更新的情况。公司将筛选一下全国网点,看是否有类似的情况,以避免引发不必要的麻烦。
针对网友“圆通可能在对网点进行调整”的猜测,该工作人员予以否认,称最近并未调整网点。
她建议,公司的客服渠道有很多,如果客户拨打95554热线而没有得到回复,也可以选择其他渠道。/新京报