“我今天要考试,突然发现身份证不见了,你们能帮帮我吗？”近日，长春市公安局情指中心接到群众紧急求助，一名考生因身份证不慎遗失，急需补办有效证件参加当日举行的吉林省公务员考试，若无法按时持证入场将错失考试机会。

本着“群众利益无小事”的理念，为保障考生证件合规有效顺利入场参考，接警后，市公安局情指中心立即启动多部门协同联动工作机制，第一时间协调治安支队户政大队，为考生开辟加急办证绿色通道，同时指派中东警务站，出动一辆警车在门口待命。待办理完毕后，护送考生赶赴考场实现无缝对接，最大限度节省时间。

治安支队户政大队了解情况后，按照“急事急办、特事特办”工作原则，立即协调中东政务大厅，提前开门为考生开通专属办证通道，并安排工作人员提前到达，政务大厅等待考生，专项为考生加急制发有效身份证明。在各方的通力协作下，考生于8时40分抵达中东政务大厅，仅历时10分钟就完成证件办理，并顺利在开考前抵达考场。

此次应急处置，充分彰显了市公安局情指中心快速响应、精准调度、协同联动的实战中枢能力，在情指中心的统筹指挥，治安支队、中东警务站的密切协作下，从接警到考生顺利入场，全流程高效运转、衔接紧密，成功化解考生燃眉之急。用最快响应速度、最优便民服务，践行“人民公安为人民”的初心使命，暖心便民举措获得群众高度认可。

城市晚报全媒体记者 吕闯