清晨的小雪刚刚停歇，小刘踏着未化的雪迹，轻轻推开长春市宽城区法院诉讼服务中心的大门，一缕清冽的寒气随之涌入。他手中紧紧攥着一沓材料，眼神里满是不知所措，脸上也写满了紧张与迷茫。

原来，小刘的电脑被朋友长期占用，且对方已失联多日，严重影响了他的工作与生活。因朋友曾在宽城区居住，他便专程来到宽城法院申请立案，立案庭4号窗口干警柳阳热情地接待了他。小刘坦言，自己只知晓朋友的旧住址，可该处早已人去楼空，如今既无法联系到对方，也找不到电脑的下落，维权之路一时陷入了僵局。

详细了解情况后，柳阳第一时间给出了清晰结论：因被告身份信息及有效住址不明，目前无法完成立案登记。听到这话，小刘顿时面露难色，急切地问道：“我俩以前都住宽城区，可现在人找不到，我该怎么办？电脑还能要回来吗？”柳阳耐心安抚小刘的情绪，细致解释了《民事诉讼法》中关于起诉条件的相关规定。见他依旧一脸茫然，柳阳又主动为其开具协助调查函，并逐一说明凭此函可前往派出所调取被告户籍信息、补正立案材料的具体流程。

第二天，小刘带着调取到的被告户籍信息再次来到诉讼服务中心。柳阳仔细审查材料后发现，被告的户籍地、经常居住地均不在宽城区，本案并不属于宽城法院管辖范围。她没有简单推诿，而是进一步向小刘解读相关法律规定：朋友占用电脑拒不归还，通常属于民事领域的“返还原物纠纷”，核心在于双方是否存在借用、保管等合意，这与以非法占有为目的的盗窃、诈骗等刑事案件有着本质区别。柳阳一边清晰阐明诉讼管辖的法律依据，一边帮小刘厘清案件性质，一点点为他拨开迷雾，让小刘不仅明确了“该去哪家法院立案”，更清楚了“为什么这样办”以及“接下来该准备什么”，心中的焦虑也渐渐消散。

第三天，小刘带着几位同学再次来到宽城法院，这一次，他们的脸上都洋溢着轻松的笑容——同学们是专程陪小刘为柳阳送上锦旗，表达心中的感激之情。“或许对您而言，只是几句耐心的解释、一纸简单的协查函，但对我们来说，却实实在在感受到了温暖与力量。原来走出校门后，‘家门口’就有这样一座暖心又专业的法院，始终在为我们保驾护航、提供支持。”陪同前来的同学小周感慨道。谈及这份“意外的认可”，柳阳谦逊地坦言：“为当事人提供咨询指引、化解困惑，本就是我的职责所在，看着同学们为这件事几次往返奔波，我是真心替他们着急，能帮上忙，我也很欣慰。”

这场“走错门”却“办成事”的暖心邂逅，正是宽城法院践行“司法为民、公正司法”宗旨的生动缩影。在立案窗口，没有跌宕起伏的感人剧情，却有日复一日的坚守与付出。每一次的耐心解答、每一场的真心接待，看似微小的举动，却如涓涓细流，汇聚成司法为民的磅礴力量。未来，宽城法院将继续坚守初心、践行使命，持续传递司法温度，用心用情用力为群众办实事、解难题，助力每一位当事人走好维权路上的每一步。

城市晚报全媒体记者 吕闯