临近暑期，购买回家火车票时，千万别忘了使用学生票的优惠福利。近日，铁路部门梳理了购买学生票常遇到的问题，供学子们参考。

如何查看在线资质核验学校？

答：学生所上传的资质信息会与学信网信息进行学籍资质比对，目前仅支持部分普通高等教育院校的学生在线完成学生资质核验。注意：如所在学校未在线上核验的高等院校名单中，请持有效的证件到车站窗口或自动售/取票机办理学生资质核验。

未办理或未通过学生资质核验怎么办？

答：如发现未办理或未通过学生资质核验，按全程全价核收票价差额，到站后凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件，30日内到车站窗口办理资质核验和退票手续。

如何变更优惠乘车区间？

答：学生证的优惠乘车区间需要更改时，应重新加盖院校公章，并修改火车票学生优惠卡内相关信息。同时也需要对比学生证中的家庭住址和乘车区间，在线修改学生优惠资质乘车区间。已完成学生优惠资质核验的用户，每一学年可申请在线变更乘车区间4次。完成修改后，学生优惠资质信息将立即生效，即可根据当前年度剩余优惠次数在线购买学生票。注意：如在线提报的学生优惠区间与本人学生证中信息不符，可能会导致无法使用学生票进站乘车。

优惠乘车区间与学生证不一致怎么办？

答：如核验发现所填写优惠乘车区间与学生证中优惠乘车区间不一致时，不同情况解决方式如下：对于超过学生证上记载的区间乘车的，核收超过区间的票价差额，已核减的优惠次数不予退还。对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的，按全程全价核收票价差额，退还已核减的优惠次数。

如何查看优惠使用次数？

答：打开铁路12306APP，点击【我的】-【学生资质核验】进入学生优惠专区即可查看剩余次数。如果发现优惠使用次数异常，可以进行如下操作，提交优惠次数异常申诉：点击【乘车记录】进入乘车记录页，点击右上角【去申诉】，拖拽合并调整优惠行程即可。

新生/毕业生可以购买学生票吗？

答：可以。新生凭录取通知书，毕业生凭学校开具的书面证明，可以在12306网站（含手机APP）或车站人工窗口凭有效身份证件在当年购买一次学生家庭所在地至学校所在地之间的单程学生票。由于新生和毕业生无学生优惠卡，无法办理学生资质审核，所以新生可凭录取通知书，毕业生可凭学校开具的书面证明，以及购票时所使用的有效身份证件通过人工检票通道进站乘车。

可以分段购买学生票吗？

答：可以。按照学生证载明的优惠乘车区间，如果没有直达列车或其中一段乘坐动车组列车一段乘坐普速列车可以分段购买，前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站，此时扣减1次优惠次数。学生票按近径路发售，在优惠区间内购买联程车票，扣减1次优惠乘车次数，超过优惠区间的，不发售学生票。注意：购买联程车票时，需要确保购买区段的接续性，否则优惠次数按照购买车票次数扣减。

学生票价格为何与全价票一致？

答：当铁路运输企业对全价票实行折扣票价时，可能会出现这一现象。学生票与全价票一样在公布票价的基础上实行减价优惠，而不是在折扣票价基础上再实行优惠。城市晚报全媒体记者 刘佳雪