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在沟通方面她难有对手看体彩人卞志苹的“话术营销” 2021年05月19日

    周星驰的电影《九品芝麻官之白面包青天》中有这样一个桥段——他饰演的包龙星苦练口才,最终可将弯管说直……

    而你见过白城市11055号代销点代销者卞志苹,你会惊叹于她的语言表达能力,也自然会联想到周星驰塑造的那个角色。到过11055号代销点的很多人会有这样的感觉:“到了这里不购买一张彩票,感觉像枉来这里一样,语言就是有这么大的力量。”

    3个关于卞志苹售彩的故事

    体彩是公益事业,但也是一个销售行业,与购彩者沟通是必须要有的能力,而这种能力是不是后天可以培养出来的?而能说会道是不是间接促进了卞志苹的彩票销售呢?要知道在她的代销点,别的彩种不说,仅竞彩一项一年销售额就曾超过1000万元。

    吉林电视台记者胡越:

    过去下代销点采访,我们总会是沾沾喜气。我们是第二天去采访,第一天晚上去店里先了解一下情况。当时并没有购彩,离开的时候,卞志苹送我们,她送别的方式非常特殊。

    卞志苹望着我们远去的背影,喊道:“你们怎么就这么走了,今晚大乐透开奖,10亿大派奖,难道不买点吗?”如此主动出击,确实不一般。

    白城市体彩中心张吉:

    当年有位老师来给代销点培训,离开时都会送代销点一个礼物。那一次,培训老师送给卞志苹一个顶呱刮的刮卡作为礼物。遇到这样的情况,以往的代销点基本上只说“谢谢”。可卞志苹说的是——这个刮卡后面有我的二维码就好了。卞志苹彩票能销售得好,与她想法独特关系很大。

    吉林省体彩中心工作人员鲁亮:

    我去代销点拍摄总是要买一些彩票的,可到了卞志苹这里,感觉必须要买,不然你会不好意思。当时我要机选5注大乐透,当时她说:“你应该打双倍,万一梦想实现了呢?行动了,雨点才会拍到你身上。你说是不是?你如果不行动,再大的雨点也拍不到你的身上。我想拽你,你都不起来。”没有什么大道理,但通俗易懂。这绝对是我见过的最能说,也是最会说的代销者。

    仅3个月,她就变身体彩“老司机”

    卞志苹是从2014年正式开始自己的彩票事业的。她家原本不在白城市,当时因孩子上学才举家搬迁至这里。此外,爱人也是一名彩票爱好者,就这样自己也成为了体彩代销者。“刚开始的时候,我啥都不知道,不说别的,体彩和福彩各自到底是啥我都分不清楚,更别说打票了。”卞志苹实话实说。后来,在一位老代销者的帮助之下,三个月后她便可以应对自如了。而到2017年随着竞彩普及,她的事业迎来巅峰。“当时卖票从早到晚,票多到没时间整理,出票之后直接就被装进编织袋里。那时候半夜都有人来店里打票……”卞志苹的爱人补充道:“那时候我每天都要去白城市体彩中心去取一箱子的票纸。”最辉煌的时候,卞志苹的竞彩年销量超过了1000万元。很多代销点赖以生存的高频游戏并不是这里的主打品种,“当时我的精力都在竞彩上,其他的票种有时候我就告诉他们,去别人家打吧。当然,我们也因此失去了不少高频购彩者。”在高频游戏调整之后,不少代销点都有一些生存压力。不过,这对于卞志苹来说并不是大问题。

    她的字典里就没有“难题”

    如今在体彩代销者中,面临着两个难题。

    第一是购彩者的拉新,第二是不懂竞彩就没法卖竞彩。那么,卞志苹是怎么应对的呢?

    A.高频购彩者怎么拉新

    有人说:“喜欢高频的人不可能喜欢竞彩!”

    卞志苹反驳——

    那不一定,玩啥不是玩!就像是我们玩手机一样,左一代右一代地更新,之前的淘汰了,你也还得跟上时代啊,你不是还得玩竞彩吗?竞彩足球天天有啊,这个是人在踢啊!现场亲眼能看到的,两队在战斗。

    B.不懂竞彩也可以卖

    有人说:“你根本就不是球迷,也从来不看球,根本销售不好竞彩!”

    卞志苹反驳——

    我现在还是球痴呢!可这个并不耽误我卖竞彩。我都是现学现卖,现在网络这么发达,我都上网找。其实,到你这里买且问你的,都是不懂球的。只要懂球的,都不需要你介绍,你别打错票就行。不明白的投注总进球就行,就选择SP值低的,容易中奖。你得中奖,如果不中奖再高的赔率不是也白费吗!

    她常常劝说购彩者理性投注

    那么,卞志苹的超强沟通能力是天生的吗?她回答:“我也没觉得啥啊,就是看到啥说啥呗!”不过,卞志苹也承认,她和朋友一起参加的保险课程培训令她受益匪浅:“我是陪着别人去的,他们的话术,真是实用到了每个场景……”对卞志苹而言,自己的说话技巧+学习别人的话术,让自己无论遇到谁都能侃侃而谈。

    拉新也是卞志苹一直在做的工作。无论是参加升学宴、生日宴和婚礼,这都是她拉新的好机会。卞志苹坦言:“我基本上不会主动介绍我是干吗的,但别人只要问我,我就会加一个微信什么的,告诉他‘现在一句话两句话也说不明白’,我微信告诉你。”卞志苹现在有三个手机,每一个手机上都有不同的购彩者,对于他们的信息也进行管理。“我会在微信朋友圈上发一些信息,告诉他们什么开奖了,有没有派奖。有些人可能长时间没有联系了,我也会和他们联系一下,告诉他们我们店有活动,到店就奖励一张超级大乐透。对了,抖音啊,快手啊,我都不看,不是不喜欢看,是实在没时间。”卞志苹实话实说。

    当然,对于卞志苹来说,购彩者购票越多,她的收益更大。不过,在彩票销售中,她也常常劝说购彩者要理性投注:“这个需要根据个人能力而定,不影响你的生活,做任何事情都是有风险的。比如,农民种地,谁也保证不了一定能够丰收。做生意,谁不能保证你百分之百不亏钱。”

    不过,现在随着相关政策的调整,竞彩的销量也出现了不同程度的下滑。接下来,卞志苹还将继续做拉新的工作。

    对于卞志苹而言,即将开始的欧洲杯对于她来说一定是个机会。/陈涛文鲁亮图